Transport si retururi


Mercerie Online Marusia (marusia.ro) va pune la dispozitie urmatoarele metode de livrare:

România

  • Fan Curier, Livrare in 1-2 zile, Calcul cost livrare in functie de valoarea comenzii, Livrare gratuita pentru comenzile mai mari de 200,00 RON

    0,00 RON … 99,99 RON   →   20,00 RON
    100,00 RON … 199,99 RON   →   17,00 RON
    200,00 RON sau peste   →   0,00 RON
  • GLS, Livrare in 1-2 zile, Calcul cost livrare in functie de valoarea comenzii

    0,00 RON … 99,99 RON   →   18,00 RON
    100,00 RON … 199,99 RON   →   15,00 RON
    200,00 RON sau peste   →   0,00 RON


Procedura de retur a magazinului online www.marusia.ro .

Dacă te răzgândești în legătură cu comanda nu este nici o problemă, ai dreptul să returnezi produsul/produsele comandate.


    Procedura de retur

          În cazul în care doriți să returnați produsul este necesar să parcurgeti următorii pași:

    1. Anunțați dorința de returnare a coletului prin email (vanzari@marusia.ro), sau telefonic la numarul 0744 792 512.  Operatorul va va furniza datele de retur, iar modalitatea de retur ramane la alegerea dumneavoastra (Curierat sau Posta Romana). Cheltuielile de rambursare va apartin.
    2. Puteti sa returnati produsele cumparate in termen de 14 zile calendaristice de la cumpararea lor.
    3. Va rugam sa ne furnizati un cont bancar, iar banii se vor returna în contul clientului în maxim 15 zile de la momentul în care am intrat in posesia coletului.
    4. După ce coletul ajunge la noi acesta va fi verificat, pentru ca produsele să nu prezinte deteriorari, și în scurt timp se vor pune banii în contul bancar furnizat de client.

    Atenție

    • Banii se returnează într-un cont bancar IBAN valid care trebuie să fie pe numele clientului. Nu se pot returna banii în colete, prin curier sau alte metode. Vă mulțumim pentru înțelegere!

                 Echipa marusia.ro verifică calitatea fiecărui articol în parte, oferindu-ți astfel garanția că produsele comandate sunt într-o stare foarte buna. În cazul unei excepții (produsele au defecte, etc) ne asumăm răspunderea și îți vom înlocui produsul cu unul identic (model, culoare). In acest caz noi vom suporta toate costurile aferente schimbului.